¿Sabes como lograr que nuevos consumidores se identifiquen con tu marca?
la mejor estrategia para tu marca, es generar vivencias en las personas, tan intensas y nuevas que les den ganas de compartirlas
Las nuevas tecnologías para comunicación y artes nos dan la libertad para que nuestra imaginación vuele cada vez más alto. Son muchos los ejemplos que encontramos cada día. Desde telefonos que entienden lo que les hablas, hasta gafas que proyectan directamente sobre tu retina. Las posibilidades parecen inagotables. Aquellas ideas que tiempo atras solo fueron parte del imaginario en la literatura cientifica son hoy en día una realidad.
Pero el fenomeno de las tecnologías informáticas y de las comunicaciones ha trascendido mas alla de la misma tecnología. Son las comunidades, las sociedades, los colectivos, quienes han tomado mayor fuerza, esto gracias a las redes sociales online. Gracias a ellas, en cuestión de minutos, podemos enterarnos de una nueva promoción, un descuento, el lanzamiento de un nuevo álbum o el último gol marcado en un partido de fútbol en otro continente. Y todo esto, incluso, sin la necesidad de un mediador como la televisión, la radio o la prensa.
Hoy en día todos somos creadores de contenidos. Somos críticos de cine, comentaristas deportivos o guias turísticos. Somos los narradores de los acontecimientos de nuestro entorno. Somos los exponentes de nuestras propias experiencias.
Insisto, ya no hay intermediarios. La credibilidad de los medios masivos esta por el piso. Por mucho tiempo hubo una constante manipulación en los contenidos que nos ofrecián las grandes fuentes de noticias, así como estaba seriamente limitada la oferta de conocimientos para sesgar nuestros gustos y afinidades.
Por fin podemos optar por no escuchar a los multi-polios y empezar a navegar nosotros mismos dentro del basto oceano del conocimiento global. Claro esta que los poderosos no se rendirán tan facilmente, nos impondrán sus reglas, presionarán con prohibiciones y penalización. Pero más temprano que tarde la bola de nieve llevará a un gran cambio en las costumbres económicas bizarras de este planeta. Las sociedades del mundo lo demandan. Los mentirosos no podrán seguir gobernando pues la red regulará segundo a segundo sus actos.
Hoy en día escuchamos a nuestros amigos, a nuestros colegas a nuestros vecinos. Los escuchamos y aprendemos de ellos. Tambien escuchamos a nuestros opuestos y tambien aprendemos de ellos. Nos escuchamos los unos a los otros y generamos vínculos de confianza mucho más personales. Son experiencias de vida cercanas, que podemos asimilar como propias. Ya no vale que el comercial de Barbie lo cante Madonna. Ahora vale más que un amigo encuentre una canción inedita de los años 50 y realice un remix para compartirla contigo.
De este modo, una primera conclusión en torno a la mejor estrategia para tu marca, es generar vivencias en las personas, tan intensas y nuevas que les den ganas de compartirlas. Una segunda conclusión sería entonces que tu marca juegue un rol más humano dentro de la red. Que comparta y cree verdaderos amigos. Al fin y al cabo detrás de esto siempre hay un ser humano. ¿O no?
Les dejo un video que he usado como referente desde hace tiempo el cual puede ayudar a comprender mejor estas ideas.
Prometeus – El futuro del internet – 2007
